CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
https://masquemerengue.com/ (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Nieves Esteve Romero, en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: 48588051E y domicilio social en: C/ Cuesta Cardador, 4, Puerta 2, C.P. 46370 – Chiva (Valencia).
El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.
PROPIEDAD
La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.
EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.
CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.
Está permitida:
- La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.
- Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.
Queda terminantemente prohibido:
- Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
- Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
- Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
- La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
- Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.
- La descarga así como la utilización, publicación y cesión de las imágenes y vídeos que aparecen en La Web.
LINKS A LA WEB
- Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.
- Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO
En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:
- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
- Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
- Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
- Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.
EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.
Como cliente de la Web, Ud. declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos; en caso contrario la responsabilidad por realizar pedidos siendo menor de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales, no haciéndonos responsables de las consecuencias de tal acto.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago admitidas en la tienda online son:
- Tarjeta de crédito
MÉTODOS DE ENVÍO
Los métodos de envío disponibles en la tienda online son:
- Servicio urgente
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:
- Productos que pueden caducar con rapidez.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).
- A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):
- Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
- Pedido el/solicitado el día(*).
- Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
- Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
POLÍTICA DE CAMBIOS
No se realizará ningún tipo de cambio de producto bajo ninguna circumstancia. Si no está satisfecho con el producto que le ha sido entregado lea el apartado “Devoluciones”
CANCELACIONES
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna siempre y cuando realice la comunicación de cancelación con una antelación superior a 7 días naturales, debiendo contactar con atención al cliente en el teléfono: 644687299, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@masquemerengue.com, cuyo horario de atención al público es de: De Lunes a Sábado, de 09:30h a 13:30h y de 15:30h a 19:30h. Si por el contrario la cancelación se comunica en un periodo inferior a 7 días naturales, esta será nula, NO devolviendo el importe del pedido ni de sus gastos de envío si los hubiera bajo ninguna circunstancia, no teniendo derecho a ninguna reclamación ni indemnización.
En caso de haber realizado un pedido con recogida en tienda en una fecha concreta, si Ud. no acude a nuestro obrador en dicha fecha y dentro de nuestro horario habitual, no tendrá derecho a reclamación alguna. No estaremos obligados a guardar su producto para recogerlo en otra fecha distinta, no podrá pedir indemnización ni reclamación económica y no haremos un vale para un próximo pedido. Puede venir alguien de su confianza a recogerlo por Ud, siempre y cuando traiga por escrito una autorización escrita y firmada por Ud, acompañado de una fotocopia de su DNI y del DNI de la persona que lo va a recoger.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Cuando se le entregue un producto debe cerciorarse del estado en que recibe el producto en el mismo momento, en presencia de nuestro mensajero. Si el producto estuviese dañado por el transporte en el momento en que se le entrega puede renunciar a la recepción de este, y se procederá a la devolución del importe del pedido y de los gastos de envío si los hubiera, en un plazo de 10 días hábiles. En ningún caso se le indemnizará económicamente, no se le entregará ningún producto de sustitución ni le haremos un vale para poder realizar otro pedido en una fecha próxima.
Si el producto ha sido entregado en buen estado y una vez estando en su posesión este resulta dañado o no es de su agrado, no tendrá derecho a reclamar a la empresa ni pedir un producto sustituto, ni devolución del importe del pedido, haciéndose único responsable la persona que hizo el pedido.
Todos los datos de pesos, tamaños y cantidades de porciones, peso y tamaño de tartas o dulces, así como las decoraciones, colores, formas o diseños de todos los productos que ofertamos en la web, pueden sufrir variaciones debido a la naturaleza artesanal y manual de todos nuestros productos, siendo mostrados en la web a modo orientativo. Por tanto, no será motivo de reclamación ni solicitud de reemplazo ni devolución el que las características antes descritas no sean como aparecen en esta web o en las redes sociales propiedad de EL PROPIETARIO.
En la Web se comercializan productos que tienen bebidas alcohólicas entre sus ingredientes principales, y por tanto, están dirigidos a personas mayores de edad. Al aceptar las condiciones de ventas reconoce haber leído y comprendido este apartado, además acepta tácitamente ser mayor de edad y por tanto poder realizar la compra de bebidas alcohólicas.
La información sobre alérgenos está siempre a disposición del cliente, y podrá consultarla en diferentes puntos de la Web de manera escrita y con símbolos. Si tiene alguna duda al respecto, póngase en contacto con atención al Cliente en el 644687299 o en el correo electrónico info@masquemerengue.com. No aceptamos pedidos de personas que tengan o crean tener alguna intolerancia o alergia alimentaria y no nos hacemos responsables si alguna persona distinta a la que hizo el pedido o esta misma tuvieran cualquier tipo de problema de salud por consumir nuestros productos por ser alérgicas o intolerantes a alguno de los ingredientes o sus derivados utilizados en la elaboración de los productos ofertados.
PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
MODIFICACIONES
EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.
ACCIONES LEGALES
EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.
RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.
REV: 20.3009
